Όροι και Προϋποθέσεις
Η κατανόηση των όρων των υπηρεσιών μας εξασφαλίζει μια ομαλή και ικανοποιητική εμπειρία για όλους. Η EcoGleam δεσμεύεται για διαφάνεια και ικανοποίηση των πελατών.
Οι διαφανείς όροι και προϋποθέσεις της EcoGleam προστατεύουν τους πελάτες μας, διασφαλίζοντας παράλληλα την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και την αμοιβαία ικανοποίηση. Στοχεύουμε στη σαφήνεια σε κάθε μας βήμα.
Συμφωνία Υπηρεσιών και Πρότυπα Ποιότητας
Στην EcoGleam, κάθε υπηρεσία καθορίζεται με σαφήνεια, εξασφαλίζοντας ότι οι προσδοκίες σας για την ποιότητα όχι μόνο πληρούνται, αλλά συχνά ξεπερνιούνται. Η δέσμευσή μας για άριστα αποτελέσματα βασίζεται στην προσοχή στη λεπτομέρεια και στη χρήση οικολογικών προϊόντων και μεθόδων καθαρισμού.
- Ακριβής Ορισμός Πεδίου Υπηρεσιών: Περιγράφουμε λεπτομερώς τι περιλαμβάνει κάθε υπηρεσία, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς τι να περιμένετε.
- Ευθύνες Πελάτη και EcoGleam: Σαφής διαχωρισμός ρόλων για απρόσκοπτη συνεργασία κατά τη διάρκεια του καθαρισμού.
- Εγγύηση Ποιότητας και Ικανοποίησης: Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι, θα επανεξετάσουμε το ζήτημα άμεσα χωρίς επιπλέον κόστος.
- Κριτήρια Ολοκλήρωσης Υπηρεσίας: Διασφαλίζουμε ότι η εργασία ολοκληρώνεται σύμφωνα με τα συμφωνημένα πρότυπα πριν από την αποδοχή του έργου από τον πελάτη.
Όροι Τιμολόγησης, Πληρωμής και Χρέωσης
Η EcoGleam πιστεύει στην πλήρη διαφάνεια όσον αφορά την τιμολόγηση. Δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις και παρέχουμε ακριβείς εκτιμήσεις εξαρχής, ώστε να κάνετε ενημερωμένες αποφάσεις χωρίς εκπλήξεις.
- Διαφανής Δομή Τιμολόγησης: Λεπτομερής ανάλυση των τιμών για κάθε υπηρεσία.
- Αποδεκτές Μέθοδοι Πληρωμής: Ευέλικτες επιλογές πληρωμής για την εξυπηρέτησή σας.
- Πολιτικές Καθυστερημένων Πληρωμών: Σαφείς οδηγίες και διαδικασίες για τη διαχείριση λογαριασμών.
- Διαδικασίες Ειδοποίησης Αλλαγής Τιμών: Ενημέρωση εκ των προτέρων για τυχόν αλλαγές τιμών.
Πολιτικές Προγραμματισμού, Ακύρωσης και Αναπροσαρμογής
Κατανοούμε ότι το πρόγραμμά σας μπορεί να αλλάξει, γι' αυτό και προσφέρουμε ευέλικτες πολιτικές ακύρωσης και αναπροσαρμογής, διασφαλίζοντας την ελάχιστη ταλαιπωρία. Η έγκαιρη ειδοποίηση μας βοηθά να εξυπηρετήσουμε καλύτερα όλους τους πελάτες μας στην Πάτρα.
- Διαδικασίες Προγραμματισμού: Εύκολες διαδικασίες για κράτηση και επιβεβαίωση ραντεβού.
- Απαιτήσεις Ειδοποίησης Ακύρωσης: Σαφείς οδηγίες για την αποφυγή χρεώσεων ακύρωσης.
- Ευελιξία Αναπρογραμματισμού: Προσπαθούμε να είμαστε όσο το δυνατόν πιο ευέλικτοι για την κάλυψη των αναγκών σας.
- Διαδικασίες Έκτακτης Ακύρωσης: Εξαιρέσεις για έκτακτες και απρόβλεπτες καταστάσεις.
Ευθύνη, Ασφάλιση και Προστασία Πελατών
Η EcoGleam δίνει προτεραιότητα στην ασφάλεια και την προστασία των πελατών μας και των περιουσιών τους. Διαθέτουμε ολοκληρωμένη ασφαλιστική κάλυψη για την ηρεμία και την εμπιστοσύνη σας κατά τη διάρκεια των υπηρεσιών μας.
- Ολοκληρωμένη Ασφαλιστική Κάλυψη: Προστασία για απρόβλεπτα περιστατικά καθ' όλη τη διάρκεια των υπηρεσιών.
- Διαδικασίες Αναφοράς Ζημιών: Σαφείς και γρήγορες διαδικασίες για την επίλυση τυχόν ζημιών.
- Προστασία Ιδιοκτησίας Πελάτη: Δέσμευση για την προστασία και τον σεβασμό της περιουσίας σας.
- Διαδικασία Αξιώσεων και Υποστήριξη: Υποστήριξη και καθοδήγηση σε περίπτωση που χρειαστεί να υποβληθεί αξίωση.
Έχετε Ερωτήσεις;
Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με τους όρους και τις πολιτικές μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!
Επικοινωνήστε Μαζί Μαςinfo@ecogleam.gr